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避免或減少滑水設(shè)備風(fēng)險的步驟
點擊次數(shù):1020 發(fā)布時間:2020-12-01

避免或減少滑水設(shè)備風(fēng)險的步驟
水上樂園,健身俱樂部或活動公園的經(jīng)營者可以采取哪些合理步驟來避免或減少客戶受傷的風(fēng)險?在法庭嚴酷的環(huán)境下,哪些做法會顯得粗心或不合理?陪審團應(yīng)采取什么行動證明操作員關(guān)心客戶的傷害,并已采取合理的措施避免或地減少了傷害的風(fēng)險,并且在客戶受傷時不應(yīng)責(zé)怪他們?以下做法可以幫助水上樂園經(jīng)營者避免責(zé)任:
培訓(xùn),培訓(xùn),培訓(xùn)!對于陪審團來說,沒有什么比沒有經(jīng)驗的年輕的季節(jié)性騎乘操作員或救生員更糟糕的了,他們沒有接受過任何培訓(xùn),甚至沒有接受過有關(guān)如何使顧客準備好騎行,發(fā)現(xiàn)問題并在出現(xiàn)問題時采取行動的培訓(xùn)。更糟糕的是,有人通過觀看另一名經(jīng)過臨時訓(xùn)練,沒有經(jīng)驗的員工來學(xué)習(xí)了自己的工作。在開始雇用之初,應(yīng)對所有員工進行有關(guān)可能導(dǎo)致傷害的所有活動的操作程序的培訓(xùn)。
應(yīng)特別注意為其分配的活動,包括處理乘車或顧客問題的程序,以及發(fā)生傷害時的處理方法。在進行季節(jié)性員工培訓(xùn)之初,聘請了一家獲得休閑滑水設(shè)備操作認證的外部公司,這進一步增強了這樣一種印象,即操作員要負責(zé)任且具有意識。這也避免了爭論,即操作員沒有資格(通過證書,培訓(xùn)或經(jīng)驗)來對其員工進行程序培訓(xùn)。
檢查并再次檢查。當主管,經(jīng)理或防止損失的員工定期監(jiān)視操作時,看起來不錯,既可以確保人員正在按照他們的培訓(xùn)去做,例如確保客戶的體重,身高和年齡適當,穿合適的鞋子,并且正確放置在景點上,并且沒有做不該做的事情,例如發(fā)短信或檢查社交媒體。盡管沒有嚴格的規(guī)則來確定主管應(yīng)多久進行一次巡視,但一個季節(jié)一次幾乎是不夠的。確實,一周幾次是可取的。定期監(jiān)視還可以加強培訓(xùn),并通知管理人員哪些消息未通過。

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