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2020年國內(nèi)水上樂園問題匯總
時(shí)間來到21世紀(jì)第二個(gè)十年，回頭看看本世紀(jì)個(gè)十年，熟悉國內(nèi)游樂行業(yè)的人都知道，這是中國游樂行業(yè)高速發(fā)展的十年，其中，水上樂園作為游樂行業(yè)的重要組成部分，無論是樂園數(shù)量還是園區(qū)規(guī)模在這期間的發(fā)展都大大超過了其他形式主題樂園的發(fā)展速度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)水上樂園的數(shù)量已超過一千家，而且，這個(gè)數(shù)量還在持續(xù)增加中。
筆者作為一位從事游樂行業(yè)近20年的老兵，親身參與并體會到了中國水上樂園的這一波“熱潮”，看到了很多水上樂園的興衰，其中有成功的案例也有失敗的案例，筆者在此談?wù)剣鴥?nèi)水上樂園存在的一些問題。
國內(nèi)水上樂園普遍存在哪些問題呢？
2020年國內(nèi)水上樂園問題匯總
問題一、前期市場定位不準(zhǔn)確，不了解水樂園，盲目跟風(fēng)上項(xiàng)目
很多水上樂園建成以后往往達(dá)不到投資人的心理預(yù)期，其根源就是前期定位不準(zhǔn)確，不做充分的市場調(diào)研，在不了解水樂園的本質(zhì)的情況下盲目跟風(fēng)上項(xiàng)目，這是筆者認(rèn)為國內(nèi)水上樂園的問題所在！
投資人在打算建水上樂園前一定要搞清楚以下幾個(gè)問題：
2020年國內(nèi)水上樂園問題匯總
1、是否清楚水上樂園和氣溫的關(guān)系？或者說游客在什么樣的氣溫條件下會有去水上樂園的想法？想做水上樂園就一定要接受季節(jié)性經(jīng)營這個(gè)現(xiàn)實(shí)。（當(dāng)然，象海南三亞等個(gè)別地方不在本文討論之列。）
2、把水上樂園放在室內(nèi)就能解決氣溫（或者是全年經(jīng)營）的問題嗎？（這是很多北方地區(qū)想做水上樂園的投資人的想法）答案顯然是否定的！解決了溫度的問題解決不了出行意愿的問題，更何況室內(nèi)水樂園要面臨更高的建設(shè)成本和運(yùn)營成本。同時(shí)，室內(nèi)水樂園和室外水樂園相比，游客體驗(yàn)感要差很多。國外室內(nèi)水樂園大多是利用舊廠房、機(jī)庫等廢舊建筑進(jìn)行的改造，鮮有新建的案例。筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多文旅項(xiàng)目很喜歡放在室內(nèi)：室內(nèi)水樂園、室內(nèi)游樂園、室內(nèi)冰雪樂園、室內(nèi)海洋館、室內(nèi)萌寵樂園……究其原因，可能主要的還是因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)吧。
3、建多大規(guī)模的水上樂園？水上樂園的規(guī)模主要取決于1.5小時(shí)車程半徑的人口數(shù)量，當(dāng)然還包括當(dāng)?shù)氐氖杖爰跋M(fèi)水平、人口結(jié)構(gòu)、競品情況等因素。規(guī)模越大意味著更大的用地成本，更大的建設(shè)成本，更大的運(yùn)營成本以及更大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
問題二：缺乏專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)
2020年國內(nèi)水上樂園問題匯總
國內(nèi)很多水樂園之所以后期經(jīng)營不好，除了前期市場定位問題外，在規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)出了很大問題。國內(nèi)水上樂園的歷史不長，水上樂園“熱潮”也不過是近10年才興起，2010年以前，國內(nèi)專業(yè)的水樂園規(guī)劃設(shè)計(jì)公司很少，可想而知，由于專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的缺失造成一些國內(nèi)水樂園在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)了問題。
水樂園是一個(gè)綜合性體驗(yàn)項(xiàng)目，里面包含了大大小小至少幾十個(gè)方面的內(nèi)容，如：主題風(fēng)格、游樂設(shè)備選型、景觀打造、水處理系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、二次消費(fèi)系統(tǒng)、舞臺工程、遮陽系統(tǒng)、園林綠化等等，所有這些一起營造出游客的體驗(yàn)，這些系統(tǒng)是否到位、是否完善，直接影響到游客體驗(yàn)，后決定水樂園的成??！
國內(nèi)一些水樂園可以說幾乎是沒有什么規(guī)劃設(shè)計(jì)，就是游樂設(shè)備的簡單堆砌，這樣的水樂園是很難有持續(xù)的市場競爭力的，注定會被市場淘汰！
問題三：工程質(zhì)量問題
2020年國內(nèi)水上樂園問題匯總
由于水樂園的特殊性，注定了水樂園好選擇在夏季開業(yè)，因此，為了趕暑期水樂園的”黃金季“，很多水樂園年開業(yè)都會選擇6、7月份開業(yè)。由于這個(gè)時(shí)間的限定，很多水上樂園出現(xiàn)了趕工的問題，一趕工，難免出現(xiàn)各種工程質(zhì)量問題，后影響到樂園的品質(zhì)，從而影響游客體驗(yàn)，更不要說帶來的隱患以及工程整改成本。
那些眾所周知的行業(yè)標(biāo)桿，哪一個(gè)不是在工程質(zhì)量上下了功夫的！
問題四：不重視運(yùn)營
不重視運(yùn)營是國內(nèi)水樂園的通病之一，水樂園終是靠人來運(yùn)營的，是靠人來提供游客的服務(wù)體驗(yàn)的，因此，一個(gè)水樂園的好壞不僅僅是游樂設(shè)備的數(shù)量、刺激度決定的，怎么讓這些游樂設(shè)備帶給游客情感上的體驗(yàn)，只有人才能做到。國內(nèi)多數(shù)水樂園都是季節(jié)性經(jīng)營，因此，在非經(jīng)營季水樂園通常的做法是只保留一部分管理人員和骨干員工，水樂園到底要留多少固定員工？這需要在人力成本和經(jīng)營需要中尋求一種平衡，同時(shí)，要培養(yǎng)固定員工”一崗多能“的技藝，讓每個(gè)員工都是”萬能工“，就能限度地合理安排和調(diào)度以應(yīng)對經(jīng)營期的問題。因此，重視運(yùn)營就要重視運(yùn)營的人！怎么去培訓(xùn)技能？怎么去激發(fā)員工的工作熱情？大家都知道”管理出效益“，幾千萬上億的資金都投入了，何不在運(yùn)營管理上再多投入那么一點(diǎn)點(diǎn)呢？
問題五：不重視市場營銷
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水樂園的市場營銷是個(gè)細(xì)活，費(fèi)腦筋的活！國內(nèi)一些水樂園的通常做法是代理一簽，萬事大吉，坐等游客上門！要把水上樂園的市場營銷工作做好，一定要從以下幾個(gè)方面著手：
1、自我分析：對自己的水樂園要進(jìn)行研究，優(yōu)勢是什么？還有什么不足？怎么彌補(bǔ)不足？
2、對比分析：直接競爭對手是誰？和競爭對手的對比分析。
3、市場分析：自己的游客群體來自哪里？怎么穩(wěn)定熟客？拓展新客？怎么通過自身產(chǎn)品改造發(fā)掘新的客戶群體？
4、天氣分析：通過分析歷史天氣以及天氣預(yù)報(bào)來制定或調(diào)整價(jià)格政策，合理準(zhǔn)備運(yùn)營接待。
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5、歷史數(shù)據(jù)分析：通過分析歷史數(shù)據(jù)總結(jié)規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)經(jīng)營。
6、游客畫像分析：游客構(gòu)成、游客年齡段、性別比例、游客消費(fèi)偏好、游客滿意度、游客建議等等。
問題六：不重視園區(qū)維護(hù)和建設(shè)
國內(nèi)多數(shù)水樂園只是在夏季經(jīng)營，其余時(shí)間處于閉園期，閉園期園區(qū)只保留一部分員工。水樂園不經(jīng)營不意味著刀槍入庫、馬放南山，水樂園在閉園期很重要的工作就是園區(qū)的維護(hù)、維修和改造，要為下一個(gè)經(jīng)營季做好充足的準(zhǔn)備。成功的水樂園都是在園區(qū)維護(hù)上下了很大的功夫的，針對經(jīng)營季發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改和維修，同時(shí)，要對留下的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)以及總結(jié)，并制定下一年的經(jīng)營計(jì)劃。
水樂園和其他主題樂園一樣，都要不斷地進(jìn)行建設(shè)，其目的只有一個(gè)，提升水樂園的品質(zhì)，讓游客有更好的體驗(yàn)感！
2020年國內(nèi)水上樂園問題匯總
2020年的春天已經(jīng)到來，夏天也就不遠(yuǎn)了，水上樂園的經(jīng)營季也即將開始！在過去的十年，水上樂園的”熱潮“慢慢消退，大浪淘沙過后，一些水樂園將被市場無情地淘汰。作為一名行業(yè)中人，衷心希望自己的一點(diǎn)淺見能被水樂園的投資人和管理人所接受，用心用力打造一批高品質(zhì)的水樂園，為行業(yè)、為社會、為人們的美好生活做出貢獻(xiàn)！
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